住客点评>>
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好评地理位置较佳,距离地铁9号线及上海第一八佰伴均很近;房间很大,比较干净,以后有机会还...
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好评房间挺大,服务挺好,品质一般。
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好评酒店除了位置不错和房间面积比较大以外,其他各方面都是星级以下的等级!除世博期间外,真...
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好评还不错,价格合适。地点很方便,周边什么都有。
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好评很干净床也蛮大的。设施也不错,旁边去逛街很方便的。地段很好。价格也合适。服务也很好哦...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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上海鸿禧菁英商务酒店交通指南
酒店地处陆家嘴金融商业区,步行约780米可至地铁9号线商城路站1号口,步行约980米地铁2号线\4号线\6号线世纪大到站12号出口,出行便利。
- 至第一八佰伴步行约5-10分钟;
- 浦东世博园3公里,乘坐出租车10分钟;
- 距离东方明珠约4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离新国际博览中心约6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离豫园约4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海浦东国际机场约42公里,乘坐出租车约60分钟;
- 距离上海虹桥机场约20公里,乘坐出租车约35-40分钟;
- 距离上海火车站约10公里,乘坐出租车约20-25分钟。